Jsme tu pro vaše dobrodružství
Potřebujete poradit s výběrem stanu, spacáku nebo zkontrolovat stav objednávky? Napište nám a obratem vám pomůžeme připravit se na cestu.
Elektronická podpora
Pro maximální efektivitu a zachování historie naší komunikace řešíme veškeré zákaznické dotazy výhradně elektronickou cestou.
podpora@wextropy.comSídlo společnosti
Wextropy CampVinohradská 126
Vinohradská 126, Praha 3, Praha 130 00, Czech Republic
Vinohradská 126, Praha 3, Praha 130 00, Czech Republic
Nejčastější procesy
Přehledně a transparentně. Zde naleznete základní informace k průběhu doručení, reklamacím a vrácení nevyhovujícího vybavení.
01. Rychlé doručení
Vybavení skladem odesíláme do 24 hodin. Spolupracujeme s prověřenými dopravci v České republice, aby váš nový stan nebo batoh dorazil včas před plánovanou výpravou.
02. Jednoduché vrácení
Nesedí vám velikost obuvi nebo objem batohu? Nevyužité a nepoškozené zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 30 dnů od převzetí zásilky. Stačí nám napsat e-mail.
03. Záruka spolehlivosti
Prodáváme pouze ověřené outdoorové vybavení. Případné reklamace řešíme obratem a ve většině případů formou výměny za nový kus, abyste nezmeškali sezónu.
