1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaném pod značkou Wextropy Camp. Blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je Wextropy Camp se sídlem Vinohradská 126, Praha 3, Praha 130 00, Czech Republic, a kupujícího (zákazníka).
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky zákazníkem a jejím přijetím e-shopem Wextropy Camp. Přijetí objednávky je bezodkladně potvrzeno na e-mailovou adresu, kterou zákazník zadal při nákupu.
- Prezentace kempingového vybavení a doplňků na stránkách je informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
- Před zasláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky vložil.
- Při objednávání produktů je zákazník povinen uvádět správné a pravdivé údaje.
3. Platební podmínky a dodání
Klademe důraz na spolehlivost a komfort, proto nabízíme ověřené způsoby dopravy a bezpečné platební metody. Ceny za dopravu do vybraných lokalit v rámci České republiky jsou uvedeny v průběhu objednávkového procesu.
Zboží je odesíláno do 2 pracovních dnů od připsání platby na náš účet. O odeslání zásilky je zákazník informován e-mailem. Wextropy Camp nenabízí telefonickou podporu ohledně stavu objednávek – veškeré dotazy řešíme efektivně písemně.
4. Reklamace a vrácení zboží
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy. Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí vybavení bez udání důvodu.
Pro vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy nás prosím kontaktujte výhradně prostřednictvím naší e-mailové adresy podpora@wextropy.com. Telefonické reklamace nejsou akceptovány z důvodu potřeby uchování písemné dokumentace a zajištění nejvyšší kvality péče.
5. Ochrana soukromí
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás při přípravě vašich outdoorových dobrodružství zásadní. Detailní informace o tom, jak nakládáme s vašimi daty a jaká máte práva, naleznete v samostatném dokumentu Privacy Policy.
6. Závěrečná ustanovení
Veškerá komunikace s Wextropy Camp probíhá prostřednictvím elektronické pošty. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. O takové změně bude zákazník informován na webových stránkách.
Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.